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News |
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14.12.2007 Midoco steigt mit neuem Kunden GfR zum Marktführer im Online-Bereich auf Der Midoffice-Anbieter Midoco hat einen neuen Großkunden gewonnen. |
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Das Thomas Cook-Unternehmen GfR in Bochum ist eins der größten Fulfillment-Center für Online Portale im deutschen Markt. Portale wie Opodo.de(Pauschal), Neckermann.de oder ThomasCook.de werden bei GfR abgewickelt. Seit dem 1. November laufen teils über 1000 Buchungen täglich von ca. 60 Portalen weitestgehend automatisch in Midoco. "Midoco ist nun das zentrale System für unsere Auftragsverwaltung. Nach der sehr erfolgreichen und professionellen Umsetzung anfang November rechnen wir mit einem Effektivitätsgewinn von 20-25%“, gibt GfR Geschäftsführer Wolfgang Friedenstein an. "Entscheidend für uns war der hohe Automationsgrad und die flexible Anpassung von Workflows, die Midoco uns bietet. Wir können damit unsere Prozesse weitaus effektiver gestalten, als mit dem bisherigen Verfahren.“ Die Buchungen werden aus verschiedenen Buchungsmaschinen und Reservierungssystemen wie Traveltainment, Sabre oder Amadeus automatisch von Midoco übernommen und verarbeitet. Dabei werden die CRM-Daten und alle Auftragsdetails erfasst und Aufgaben für die Weiterbearbeitung automatisch und rollenbasiert zugesteuert. "Wichtig ist uns hier immer die Prozesse im letzten Detail zu verstehen. Wir können dann das Midoco-System einfach über Regeln und Workflows auf die Anforderungen des Kunden anpassen“, erklärt Midoco Geschäftsführer Jörg Hauschild. Midoco wurde Anfang 2005 als Teil der Pisano Holding von Steffen Faradi, Jörg Hauschild und Marcus Haarmann gegründet. Mittlerweile nutzen c. 160 Online-Portale, mehrere virtuelle Reiseveranstalter (u.a. LMX Touristik und GoBucher), und einige Reisebüroketten das System. "Spätestens mit GfR sind wir nun im deutschen Online-Markt mit weitem Abstand die Nr.1,“ freut sich Midoco und Pisano Geschäftsführer Steffen Faradi. Gerade anspruchsvolle Projekte scheinen den Midoffice-Experten zu liegen. So nutzt auch der neue Veranstalter GoBucher das Midoffice von Midoco. |
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