Midoco hat TUI Interactive als Kunden gewonnen

Die fvw-online schreibt am 25.09.2008 über die Pisano-Tochter Midoco:

"Dem Midoffice-Anbieter Midoco aus der Pisano-Holding gelingt der nächste große Streich im Online-Geschäft: Midoco wird das Midoffice für alle Endkundenportale der TUI.

Pisano-Chef Steffen Faradi freut sich über den neuen Kunden TUI Interactive.

Die Freude ist Pisano-Chef Steffen Faradi anzumerken, auch wenn er zugibt, "dass wir zuletzt etwas ruhiger waren". Das hatte einen Grund: Intensiv hat man an der Einführung seines Midoffice-Systems bei TUI Interactive gearbeitet.

Bereits umgesetzt wurde die Einführung für TUI.com. Der Rest der B2C-Portal der TUI, wie etwa Airtours.de, 1-2-Fly.com und Robinson.com folgt noch bis Dezember.
Eine besonders große Herausforderung war dabei, die vielen heterogenen Buchungsquellen und -techniken auf diesen Seiten möglichst automatisiert im Midoffice zusammenzuführen.

Das ist Midoco gelungen, wie Stefan Schaub, Geschäftsführer von TUI Interactive betont: "Midoco ist nun die konsolidierende Schicht, um sämtliche Vorgangs- und Kundendaten zentral zu steuern und zu verwalten."

Dabei hat sich Midoco sogar gegen den Konkurrenten Bosys durchgesetzt, an dem TUI über TUI Infotec und Travelbasys selbst beteiligt ist. Natürlich habe man sich auch Bosys angeschaut, betont man bei der TUI, doch für den Online- und auch Call-Center-Bereich habe die Midoco-Anwendung besser gepasst.

Bosys sei mehr auf stationäre Büros ausgerichtet, wo man das System ja auch einsetzte. Schaub stellt zudem klar: "Perspektivisch wünschen wir uns natürlich den Brückenschlag zwischen on- und offline." Faradi betont: "Das ist technisch kein Problem und wir haben auch keine Berührungsängste mit Bosys."

Dabei ist Midoco längst auch für Midoffice-Anbieter im stationären Bereich Konkurrenz. Doch vor allem im Online-Geschäft macht sich das IT-Haus mehr als breit. Weiter namhafte Großkunden sind etwa Opodo und die GfR, Fulfilment-Dienstleister für über 60 Portale."